Questions fréquentes

Nous ne publions pas de prix fixes, car le prix dépend du modèle, des options choisies (par exemple une batterie de secours ou un système RCP sur un lit), de la quantité, de la ville de livraison ainsi que des conditions de garantie et d'installation. Envoyez-nous le modèle, la quantité et la ville via notre formulaire de demande de devis : nous répondons par un devis écrit sous un jour ouvré. Les projets hospitaliers et les appels d'offres sont chiffrés au cas par cas.

Notre usine de Médine détient la licence de fabricant local SFDA ML-2023-MD-0885, et notre système de management de la qualité est certifié ISO 13485:2016 (certificat UKS-MDQMS-25-005, valable jusqu'en janvier 2027), avec un périmètre couvrant les lits médicaux, le mobilier hospitalier et les réfrigérateurs mortuaires. Les produits fabriqués à Médine portent le label Saudi Made. Nous fournissons la licence, le certificat ISO et les fiches techniques pour votre dossier fournisseur ou d'appel d'offres.

Oui. En Arabie saoudite, nous sommes enregistrés NUPCO sous le code fournisseur 401663, avec 33 lignes attribuées sur l'accord-cadre NPT0027-24, dont les lits électriques F5 (MLH-01) et Santron (MLH-01S) et les tables d'examen MLC-05 et MLC-02. Les modèles hors accord-cadre, comme le Santron Pro, sont fournis par achat direct ou appel d'offres. Nous fournissons aussi le ministère saoudien de la Santé, la National Guard Health Affairs, et en Égypte le ministère de la Santé et l'Unified Procurement Authority.

Non. Nous fournissons aussi bien des unités isolées à une clinique ou une famille que des projets hospitaliers de plusieurs centaines de lits, issus de la même gamme. Les prix s'améliorent avec le volume, et les quantités de projet ou d'appel d'offres sont chiffrées commande par commande plutôt que sur une liste de prix fixe. Envoyez-nous le modèle et la quantité pour un devis écrit.

Les configurations standard en stock sont expédiées sous 2 à 3 semaines. Les quantités fabriquées sur commande pour un service ou un projet hospitalier complet demandent généralement 6 à 10 semaines à compter de la commande confirmée, selon le volume et les finitions. Nous confirmons une date ferme par écrit avec chaque devis : nous ne donnons pas une fourchette pour la prolonger ensuite.

Oui. Couleur du revêtement, type de barrières latérales, taille des roulettes, spécification du matelas et marquage peuvent être adaptés en usine avant expédition. Pour des exigences d'appel d'offres différentes de notre gamme standard, envoyez-nous le cahier des charges : nous confirmerons par écrit ce que nous pouvons produire.

Oui. La livraison comprend l'assemblage, la mise en place dans le service et une séance de prise en main pour le personnel soignant et biomédical, couvrant l'utilisation, le nettoyage et les contrôles de routine. L'installation standard n'est pas facturée séparément, et les interventions sous garantie sont assurées par nos propres équipes en Arabie saoudite et en Égypte.

Deux ans sur la structure et le mécanisme, un an sur les composants électriques et les vérins, contre les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation hospitalière normale. Les interventions sous garantie sont assurées par nos propres équipes techniques en Arabie saoudite et en Égypte, sans sous-traitant.

Nous-mêmes. En tant que fabricant, nous assurons la maintenance des équipements HOSPIcare avec nos propres équipes en Arabie saoudite et en Égypte, sans passer par un tiers. Les pièces détachées sont stockées localement, expédiées depuis la région et restent disponibles au moins 10 ans après l'arrêt d'un modèle. Comme les lits sont fabriqués à Médine et à Badr City, et non importés, aucun importateur ne s'interpose entre vous et l'usine.